Interaktives Lernprogramm
Die richtige Reaktion
Gespräche erfolgreich führen
Warum dieses Programm?
Die „Zu späte Erkenntnis“ vermeiden
Schlagfertigkeit ist nicht immer pünktlich
Ein Gespräch ist nicht so gelaufen, wie Sie es sich vorgestellt haben. Später fällt Ihnen ein, was Sie hätten sagen, wie Sie hätten reagieren sollen, leider zu spät.
 
Kommunikation im betrieblichen Alltag
Verlauf und Ergebnisse von Gesprächen und Besprechungen verbessern
Die Fähigkeit zur wirkungsvollen Kommunikation ist ein wesentlicher Bestandteil der “Persönlichen” Qualität jedes einzelnen. Diese Qualität wird tagtäglich erlebt. Die Unzufriedenheit mit Verlauf und Ergebnis von Gesprächen und Besprechungen ist weit verbreitet.
SEMINARE ALLEINE REICHEN NICHT
Vieles wird vergessen
Nicht alle Mitarbeiter nehmen an Seminaren teil, um ihre Kommunikationskompetenz zu optimieren.
Nach Seminaren gerade im Bereich der persönlichen Qualität wird im Tagesgeschäft zu wenig umgesetzt. Vieles wird vergessen, versandet („Wüstensyndrom“).
Daher kommt es darauf an, für die Transfersicherung mehr zu tun als bisher.
DARUM GEHT ES
Kommunikationskompetenz verbessern
Just-in-time und on-demand
Dieses Programm sollte allen Mitarbeitern zur Verfügung stehen, als CD (CBT-Computer Based-Training) und/ oder im Netz (WBT - Web-Based-Training), und zwar unabhängig, d.h. losgelöst vom sonstigen Bildungsprogramm.
Die Qualität der Gesprächs- und Besprechungsergebnisse nimmt zu, vermeidbare Reibungsverluste nehmen ab, Zeit und damit Geld werden gespart.
Als wichtiger Nebeneffekt wird Wissen kommunizierbar, da auch andere die „gleiche Sprache sprechen“. Auf diese Weise entsteht eine offene(re) Kommunikations-/ Gesprächskultur im Unternehmen.
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