Interaktives Lernprogramm
Die richtige Reaktion
Gespräche erfolgreich führen
DIE BAUSTEINE - Thematische Schwerpunkte
Übersicht der Bausteine - ein Klick auf das Bild vergrößert es.
I. Kommunikation verstehen
Als erstes werden Sie fit gemacht, Gesprächssituationen zu durchschauen. Sie lernen u.a. drei typische Grundverhaltensweisen in Gesprächen kennen und erhalten mit dem ,Kommunikationsraum" ein griffiges Erklärungsmodell, das Ihnen hilft, Gesprächssituationen besser und schneller einzuschätzen.
II. Kommunikation beherrschen
Unter dem Motto „Das Instrumentarium" erfahren Sie alles über die Techniken, die Sie benötigen, um ein „Gespräch zu beherrschen" und die von Ihnen gewünschte Wirkung zu erzielen.
Der „Reaktionstrichter“ |
Umgang mit „Einwänden“ |
Screenshots:
Die Lassotechnik
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DER PRAXISBEZUG
Das Programm entstand nach dem Motto: "Aus der Praxis für die Praxis".
Die durch das Programm vermittelten Kommunikationstechniken sind in allen nur erdenklichen Gesprächssituationen anwendbar.
Die Inhalte sowie das didaktische Konzept beruhen auf einer mehr als 20-jährigen Erfahrung des Autors als Kommunikations-Trainer und Berater vor Ort.
Alle Gesprächstechniken werden in einer Reihe von Beispielen aus der Praxis für die Praxis erklärt und bearbeitet. - "Die richtige Reaktion" wird daher ausschließlich am Beispiel konkreter Situationen aus dem Beruflichen und aus dem privaten Alltag vermittelt.
Die Kommunikationssituationen des Programmes sind für die Praxis eines Unternehmens „typisch“.
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beruflicher Alltag
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Dazu gehören Gespräche zwischen Führungskräften mit den Mitarbeitern und umgekehrt, die Lösung von Problemen mit Kollegen, die optimale Kommunikation in Besprechungen und Workshops u.v.a.m.
Weder die Situationen selbst noch die darin enthaltenen Dialoge sind erfunden. - Das Programm enthält keine Theorien sondern echte Hilfestellung und Tipps für den Alltag.
DIE ADAPTIONSMÖGLICHKEITEN
Die Inhalte sind branchen- bzw. unternehmensunabhängig .
Der Transfer in die eigene Praxis ist Bestandteil des didaktischen Konzeptes und erfolgt bei der Arbeit mit dem Programm.
Auf Wunsch können Inhalte oder Beispiele branchen-/unternehmensspezifischen Gegebenheiten oder speziellen Funktionsbereichen und Aufgabengebieten angepasst werden.
DIE SUPERZEICHEN
Figuren und Symbole als memotechnischer Auslöser für Wissen.
Wichtige Techniken werden im Programm durch Figuren symbolisiert, um die „Erinnerung an die Programminhalte wachzuhalten“ und die Nachhaltigkeit der Inhalte (Transferwirkung) zu unterstützen.
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Torero-Technik
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Lasso-Technik
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Selbstsabotage
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Notausgang
versperren
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zum Anfang 
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